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不等客人开他又接着:“我们的餐不合您的味吗?还是说我们的桌椅让您觉不适?”他又向前半步,微微弯腰更靠近了客人一些,“店里的服务员都还年轻,没什么经验,如果您有所不满可以向我反映。”

“我是这里的店,”徐有初的笑容温和,语气也彬彬有礼,又问了一遍,“请问您有什么事吗?”

更不能纵猫行凶,在满座客人面前暴这些绒绒凶残的一面。

“您好,请问什么事了?”他一边说一边侧把刘璐挡在后,打手势让站在旁边的蒋清瑶把吓蒙了的小姑娘先带到后面储间去缓一缓。

何况他本就是无理取闹找了个由发被甩的怨气。

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徐有初环视一圈蠢蠢动的猫咪们咳一声,气个营业用笑容快步走过去。

“我……”客人不由自主往后退了退,后背撞上了冷的墙。他面前店主明明是笑容满面语调柔和微微躬着置于位的姿态,他却能够受到微妙的影和步步的压迫。

他的态度让客人好像被无形的框架给框了,再多的火气都憋在咙里说来也咽不去,最后只能咬着牙从牙里来一句“没事了。”

起码不能简单暴地武力赶去。

说的更明白,就是所谓欺怕。

不同的措辞会带来不同的效果,倘若只是毫无章法的歉,客人自然能够毫无心理障碍的发怒气,徐有初表现得越是规矩,越是正式,越是一板一,他就越是觉得心虚不自在起来。

“您反映的况我已经了解了,请问还有什么事吗?”徐有初微笑,弧度完的标准营业用微笑。

他着这微妙的压迫,抻着脖里挑骨喋喋不休跟徐有初抱怨。然而不他说什么,面前的店也只是微笑着,说着“我们会改”“对您的不愉快表示歉意”“希望您可以谅解”这样的官方回答,心平气和不带半个人绪,像是多么重视这件事,又像是本不把这件事放在里。

开门生意难免会遇到各不讲理的客人,从徐有初的角度来看自家店员没有错任何事。但是想归想法上是另一码事,他又不能直接把这生活不顺就对着服务员撒火的混赶去。

注视着他,那些绵绵撒的猫咪们安静地打量着这个无礼的人类。锐利的视线划过人类脆弱的肤和血,缺乏锻炼的家伙甚至扛不住它们尖牙的轻轻一咬。

“我们尊重一切客人的意见与建议。”徐有初微笑着从临时客串服务员的小胖手里接过刚好的咖啡,“为表歉意送给您一杯卡,如果还有什么事您可以随时叫我。”


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